AI พบกับการเรียนรู้ผ่านวิดีโอ-ในการผลิตอุปกรณ์ ความแม่นยำไม่ได้มีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์เท่านั้น-แต่ยังจำเป็นสำหรับผู้ที่สร้างผลิตภัณฑ์ด้วย ไม่ว่าจะเป็นพนักงานใหม่ที่เรียนรู้พื้นฐานหรือผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์ในการปรับตัวให้เข้ากับกระบวนการใหม่ การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาคุณภาพ ความปลอดภัย และความสามารถในการแข่งขัน แต่บอกตามตรงว่างบประมาณการฝึกอบรมมีจำกัด เวลามีจำกัด และความไร้ประสิทธิภาพมีราคาแพง ทุกนาทีที่ใช้ในการเรียนรู้จะต้องแปลเป็นมูลค่าในโรงงาน ดังที่หลายๆ คนทราบดีว่าการฝึกอบรม-ผลกระทบสูงและคุ้มค่า-เป็นวัตถุประสงค์หลักของฉันนับตั้งแต่เริ่ม Arvin Global Solutions ในปี 2015 แต่รากฐานของฉันในการพัฒนาบุคลากรไปไกลกว่านั้นมาก-ไปจนถึงต้นทศวรรษ 1980 ที่ Arrow Gear ในเวลานั้น การฝึกอบรมโดยใช้วิดีโอ-เริ่มเป็นทางเลือกที่ใช้งานได้จริงสำหรับ-ผู้ผลิตที่มีความคิดก้าวหน้า และเราก็กระโจนเข้าสู่การฝึกอบรมนี้ด้วยความเต็มใจ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้พัฒนาไลบรารีการฝึกอบรมวิดีโอที่มีประสิทธิภาพซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเป็นทรัพย์สินสำหรับพนักงานทั้งหมดของเรา ด้วยการควบคุมประสิทธิภาพของวิดีโอ เราจึงสามารถขยายความพยายามในการฝึกอบรมในหัวข้อหลักๆ ที่หลากหลายได้ ปัจจุบัน วิดีโอยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้ผลิต มีความสม่ำเสมอ รองรับความเร็วการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน และนำเสนอหัวข้อที่ซับซ้อนในรูปแบบภาพ-บ่อยครั้งพร้อมการสาธิตและแอนิเมชันที่ทำให้แนวคิดเป็นจริง แต่วิดีโอก็มีข้อจำกัดเช่นกัน ตามหลักการทั่วไป ผู้ชมจะคงแนวคิดหลักไว้เพียงสามถึงห้าแนวคิดก่อนที่โฟกัสของพวกเขาจะเริ่มจางหายไป

เมื่อวิดีโอห้า-นาทีไม่เพียงพอ ลองนึกภาพการให้พนักงานของคุณเข้าถึง-การฝึกอบรมผ่านวิดีโอตามความต้องการ- จากนั้นจับคู่กับเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขาสามารถถามคำถามติดตาม- สำรวจหัวข้อที่เกี่ยวข้อง หรือชี้แจงแนวคิดในแบบเรียลไทม์ นั่นไม่ใช่สถานการณ์ในอนาคต ตอนนี้มีจำหน่ายแล้ว ด้วยความก้าวหน้าในด้านปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI- แบบกำหนดเอง ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มการเรียนรู้ผ่านวิดีโอแบบเดิมได้-ด้วยการสนับสนุนแบบโต้ตอบและค้นหาได้-ซึ่งพร้อมให้บริการตลอดเวลา กลางวันหรือกลางคืน

ที่ AGS เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาแพลตฟอร์มการฝึกอบรมแบบบูรณาการของ AI- สำหรับสภาพแวดล้อมที่แตกต่าง แต่มีความต้องการเท่าเทียมกัน นั่นก็คือ การศึกษาของสาธารณะ เราร่วมมือกับ Dr. Kara Coglianese ผู้อำนวยการของ Crete-Monee School District 201-U ในรัฐอิลลินอยส์ เพื่อเสริมสร้างระบบการพัฒนาทางวิชาชีพของเขตของเธอ หลังจากเริ่มสร้างห้องสมุดเนื้อหาการฝึกอบรมแบบวิดีโอ เราได้ทำงานร่วมกับเขตเพื่อรวมแชทบอทที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงคำตอบของคำถามที่พบบ่อย ควบคุมนโยบายของเขต และดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล-ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องเรียกร้องเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการ

“เป้าหมายของเราคือการจำลองประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ผู้คนคาดหวังในวันนี้” ดร. Coglianese กล่าว "ผู้คนต้องการคำตอบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นกว่าที่เคย พวกเขาไม่ได้อ่านเอกสารยาวๆ- และพวกเขาไม่เต็มใจที่จะรอเพื่อรับอีเมลหรือโทรศัพท์กลับ ด้วยการจับคู่การฝึกอบรมทางวิดีโอ-กับแชทบอท AI เราให้พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลนโยบาย ขั้นตอนด้านทรัพยากรบุคคล และการสนับสนุนการฝึกอบรมได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในรูปแบบที่เหมาะกับชีวิตที่เร่งรีบของพวกเขา แชทบอทไม่ได้มาแทนที่การฝึกอบรม แต่เป็นส่วนเสริม -พบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ ตามเวลาของตนเอง และในรูปแบบที่พวกเขาสบายใจที่สุด" ความสำเร็จของความคิดริเริ่มดังกล่าวทำให้มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน นั่นคือ โมเดลนี้อาจมีประสิทธิภาพในภาคการผลิตเกียร์ด้วยเช่นกัน คุณอาจจะกำลังคิดว่า "เดี๋ยวก่อน โจ-ฉันจะซื้อโปรแกรม AI สำหรับการฝึกอบรมได้อย่างไร" ต่อไปนี้เป็นคำตอบสั้นๆ: การผสานรวมแชทบอท AI แบบกำหนดเองเข้ากับการเรียนรู้ผ่านวิดีโอ-นั้นง่ายกว่ามาก-และประหยัดกว่า-มากกว่าที่คุณคิด แม้ว่าการดูรายละเอียดทางเทคนิคจะนอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ แต่ความสะดวกและการเข้าถึงของแนวทางนี้อาจทำให้คุณคิดว่านี่เป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้